Cancellation form

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.

👉 Une fois complété, ce formulaire doit être envoyé par email à boutique@phytalessence.com
(ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous).

Phytalessence SARL
📍 1 Allée du Parc de Mesemena, Bâtiment A, 44500 La Baule, France
📧 boutique@phytalessence.com
📞 02 40 22 94 65
SIRET : 527 678 254 00063
Numéro de TVA : FR12527678254

🔹 Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de :
Phytalessence – Service Clients
📍 1 Allée du Parc de Mesemena, Bâtiment A, 44500 La Baule, France
📧 boutique@phytalessence.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :

Commandé(s) le : ………………………………………
Reçu(s) le : ………………………………………
Nom du (des) consommateur(s) : ………………………………………
Adresse du (des) consommateur(s) : ………………………………………
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
………………………………………………………………………
Date : ………………………………………

☑️ Merci d’envoyer ce formulaire par email à boutique@phytalessence.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus avant l’expiration du délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

🔹 Remboursement

Une fois votre demande reçue, nous procéderons au remboursement des sommes versées (produit et frais de livraison standard) dans un délai maximal de 14 jours, sous réserve de réception du ou des produits concernés ou de preuve d’expédition.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et non ouverts.

🔹 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :

Aux produits ouverts ou descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Aux produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.